Agent 进入企业,还差一个工位

What Agents Need Is Not More Intelligence, But an Onboarding Process

七月的 WAIC 展馆,人声鼎沸。

大模型展台前挤满了人,Demo 屏幕上的 Agent 行云流水——自动写代码、自动做报表、自动回客户邮件。观众鼓掌,媒体拍照,投资人交换名片。

然后你回到公司,打开内部系统,发现你的 Agent 连个工号都没有。

它没有账号登录 CRM,没有权限查数据库,没有工位接收任务,出了错不知道找谁。它站在企业大门外,能力满分,但进不来。

阿里巴巴资深技术专家谢吉宝在 WAIC 2026「从大模型到智能体:迈向自主智能新纪元」论坛上说了一句大实话: 绝大多数 Agent 还站在企业门外,瓶颈已从模型能力转向组织兼容性。

他的解法是:给 Agent 一个工位。

Agent 工位五层模型

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