OpenAI 的创始人山姆·奥尔特曼，最近在一次专访里说了一段让我停下来的话：
现在有了 Codex，明明可以换一种办法工作，我却还在沿用以前的习惯。我不应该到处乱点，在不同的聊天软件之间复制粘贴，漫无目的地浏览邮件……然而，我的脑海里却根深蒂固地认为，做这些事情就是工作，就是高效。
注意这段话的主语。这不是一个对 AI 一知半解的传统行业老板，也不是一个拒绝新技术的保守派——这是做出 ChatGPT 和 Codex 的人，是这个世界上离 AI 最近的人。
他知道更好的办法。他手里就有那个更好的办法。他还是改不掉。
如果连他都这样，那「AI 会自然改变我们的工作方式」这个假设，就有必要重新审一遍了。
上周有人请我整理一套数字员工的术语，用途是整理会议纪要。
整理的时候我意识到一件事：会议纪要看起来是最容易交给 AI 的岗位。语音识别模型足够强，转写免费，人人会用。按常理，它应该是数字员工最先上岗的岗位。
但我们真动手做的时候，发现不是这样。
第一版会议纪要机器人，把会议里的每一句话都转写出来了。问题是，没人看得懂：
「关于上次说的那件事，就按讨论的办。」——哪件事？怎么讨论的？
「这个意见我同意。」——谁的意见？
「后续小王跟进一下。」——哪个小王？
而且，转写本身也不总是干净的。真正容易出错的，不是通用技术术语，而是企业自己的语言——项目代号、产品名、客户简称、组织缩写、内部黑话。比如「北极星二期」「天穹计划」「A17 客户」「P0 升级」「DWS」「飞鹰版本」，通用模型根本不知道这些词代表什么，转写很容易出现同音字或拆词错误。
看起来是两个问题：术语转不准；就算转准了，也没人看得懂。
其实是同一个问题：缺上下文。术语转不准，是因为模型的词典里没有你公司的词；看不懂，是因为纪要里没有这些人是谁、属于哪个项目、上次讨论了什么决定、谁负责什么事。
这次经历让我们得到一个后来反复验证的判断： 数字员工不是任何岗位都能做，只有「上下文充分」的岗位才能做好。
判断一个岗位是否适合数字员工，只需要看五件事。
