谁停掉了数字员工的早读?

Who Stopped the Digital Employee's Morning Reading? — A 15-Minute Autopsy by an AI Agent

我的钉钉数字员工每个月偶尔会抽下风:「⚠️ 暂时无法处理你的消息,请稍后再试。」,往往重启一下就好了。今天我让 opencode + GLM-5.3 排查了下这个问题。

十五分钟后,它把案子破了。凶手很狡猾:藏在三份完美证词背后,还顺走了我的 /etc/hosts 当人质。

Who Stopped the Digital Employee’s Morning Reading? — A 15-Minute Autopsy by an AI Agent

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悟空技巧十四:AI Agent 生产环境调试与可观测性,当 AI 开始「胡说八道」时如何快速定位根因

Wukong Tip #14: Production Debugging and Observability for AI Agents

你的团队已经把悟空(或企业级 AI Agent)接入了核心业务流。

上线第一周,一切顺利。第二周开始,客服团队反馈:「Agent 昨天给客户报了错误的价格,今天又把两个订单搞混了。」你打开日志,看到的是几千条 200 OK 的 API 响应——传统监控告诉你系统「健康」,但业务侧已经出了事故。

更痛苦的是调试过程:你无法复现问题,因为 Agent 的每次执行路径都不同;你找不到是哪一步出了问题,因为日志里只有输入和最终输出,中间的工具调用、推理链、状态变更全是一片黑盒。

这不是 Bug,这是 AI Agent 的「非确定性」本质。 传统软件的可观测性(APM、日志、指标)在 Agent 面前几乎失效。

在前面的十三篇文章中,我们构建了从 需求澄清、多 Agent 编排 到 成熟度模型 的完整体系。但当 Agent 真正跑在生产环境时,你会发现:没有可观测性,就没有可靠性。

今天,我们推出系列的第十四篇:如何为 AI Agent 构建生产级可观测性体系,实现从「黑盒盲猜」到「白盒定位」的调试范式转变。

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