上周三晚上 11 点，老王给我发消息：他们的桌面 Agent 上线刚满 30 天，DAU 爬到 8000，团队 4 个人。他翻了一周用户行为日志，发现一个反直觉的事实——用过 3 次以上的用户里，62% 只把它当"自然语言版的快捷启动器"用，真正让它做跨应用编排的不到 13%。但他们的技术栈正按"复杂编排"在搭：每个 query 直接扔给 GPT-4o 做 function calling，P50 延迟 1.6 秒，P99 干到 3.8 秒。
老王问：“我看了你之前那个四层意图漏斗，要不要现在就全套上？团队就 4 个人，老板说三个月内要把日活做到 5 万，怕 over-engineering。”
我的答案：要上，但不是一次上四层。1 个月的 Agent 团队最缺的不是模型层数，是能让你做对决策的数据。
[Read More]上周团队里的某同事给他的 AI Agent 加了一个"帮我总结这个网页"的功能。用户发一个 URL，Agent 自动打开、提取内容、生成摘要。听起来很简单对吧？
结果上线第一天就翻车了。
一个用户发了一个 GitHub 仓库链接，Agent 用浏览器沙箱打开了仓库首页，截取了 README 的前几屏，然后用一个 7B 的轻量模型生成了摘要——完全忽略了仓库里真正的核心代码和 issue 讨论。用户等了 40 秒，得到了一段废话。
同一个功能，另一个用户发了一个新闻网站链接，这次 Agent 反而用了最强的推理模型去处理——一个纯文本提取任务，花了不必要的 token 费用，还因为推理模型的"过度思考"把简单的新闻摘要写成了一篇分析报告。
某同事跑来找我：“模型能力明明够了，为什么用户体验这么差？”
我说：“你的问题不是模型不行，是你没有给任务找到合适的模型和执行环境。你缺的是一个推荐系统。”
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